Quem Somos

A Agência Medclick é uma agência de marketing digital especializada em soluções para o setor de saúde, com atuação em gestão de tráfego pago, campanhas no Google Ads, Meta Ads, criação de conteúdo e gestão de presença digital para clínicas, consultórios e profissionais da saúde.

Nosso site é: www.agenciamedclick.com.br

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos visitantes, clientes e parceiros.

Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo — fornecidos voluntariamente via formulários de contato ou contratação.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente.
• Dados de contas vinculadas: quando você nos autoriza acesso à sua conta do Google Ads para gestão de campanhas, coletamos dados de desempenho, métricas e configurações da conta.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou formulários do site.

Como Utilizamos os Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Prestar os serviços contratados (gestão de campanhas, relatórios, consultoria);
• Entrar em contato para atendimento, suporte e envio de propostas;
• Analisar o desempenho do nosso site e melhorar a experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e contratuais;
• Enviar comunicações de marketing (somente com consentimento expresso).

Base Legal — LGPD

O tratamento de dados pessoais realizado pela Agência Medclick está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento – para envio de comunicações de marketing;
• Execução de contrato – para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse – para melhoria dos nossos serviços e segurança da plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal – quando exigido por lei ou autoridade competente.

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de tecnologia utilizados na operação dos nossos serviços (ex.: Google, plataformas de e-mail marketing, ferramentas de análise), que também seguem políticas de privacidade rígidas;
• Obrigação legal – quando requerido por lei, regulamento ou decisão judicial;
• Com seu consentimento – em qualquer outro caso, somente com sua autorização prévia e expressa.

Uso da API do Google Ads

A Agência Medclick utiliza a API do Google Ads para gerenciar campanhas de clientes de forma eficiente e escalável. No âmbito desse uso:

• Acessamos dados de contas Google Ads somente mediante autorização expressa do titular da conta;
• Os dados acessados (métricas de campanhas, palavras-chave, orçamentos, relatórios de desempenho) são usados exclusivamente para a gestão e otimização das campanhas do cliente;
• Não utilizamos dados obtidos via API do Google Ads para qualquer finalidade que não seja a prestação do serviço contratado;
• Cumprimos integralmente as Políticas de Uso da API do Google Ads;
• O acesso pode ser revogado a qualquer momento diretamente pelo cliente nas configurações da sua conta Google.

Cookies e Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: para entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics);
• Cookies de publicidade: para mensuração e personalização de anúncios (ex.: Google Ads, Meta Pixel).

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais e contratuais.

• Dados de clientes ativos: durante toda a vigência do contrato de serviços;
• Dados de ex-clientes: por até 5 anos após o encerramento do contrato, conforme exigência fiscal e legal;
• Dados de leads e contatos: por até 2 anos ou até que o consentimento seja revogado;
• Dados de navegação: conforme a política de retenção das ferramentas utilizadas (ex.: Google Analytics).

Seus Direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na seção de contato.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia SSL/TLS);
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados;
• Uso de ferramentas e plataformas com certificação de segurança reconhecida.

Em caso de incidente de segurança que envolva seus dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela legislação.

Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou a empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem consentimento parental, excluiremos tais informações imediatamente.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas ou legislação aplicável. A data de última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisar este documento regularmente.